Touchpoints Analysis

Touchpoints Analysis Report(터치포인트 분석리포트)는 유저의 앱 사용 과정에서 몇 번의 터치포인트(광고클릭/조회)가 발생했는지 확인할 수 있는 리포트입니다. 현재 대부분의 어트리뷰션 툴에서 사용중인 ‘라스트 클릭 기여 모델’과 비교하여 얼마나 다양한 터치포인트가 발생했는지, ‘멀티 터치 비율’을 파악하기 위한 지표로 사용할 수 있습니다.

만약 '멀티 터치 비율'이 높은 경우, 기존 라스트 터치 기여 방식에서 고려하지 못하는 다른 터치포인트의 영향력을 고려해야 각 채널이 실제로 기여한 바를 확인할 수 있습니다.

분석 방법

분석 구간

먼저 중첩하여 보고자 하는 이벤트 기준과 범위를 설정해야 합니다. 설치(Install), 첫 구매(1st Purchase), 두 번째 구매(2nd Purchase)를 기준으로 범위 설정이 가능합니다. 이벤트 기준을 설정하면, 해당 이벤트 상단에는 깃발 표시가 나타납니다.

각 이벤트의 설정을 기준으로 터치포인트 구간은 아래와 같이 총 6가지로 구성됩니다.

① Install과 Install과 연결된 Install 이전 발생한 Touchpoints

② 1st Purchase 와, 1st Purchase 와 연결된 1st Purchase 이전 발생한 Touchpoints (인스톨 이전 발생 Touchpoints 포함)

③ 1st Purchase 와 1st Purchase 와 연결된 1st Purchase 이전 Install 이후 발생한 Touchpoints

④ 2nd Purchase 와 2nd Purchase 와 연결된 2nd Purchase 이전 발생한 Touchpoints (인스톨 이전 발생 Touchpoints 포함)

⑤ 2nd Purchase 와 2nd Purchase 와 연결된 2nd Purchase 이전 Install 이후 발생한 Touchpoints

⑥ 2nd Purchase 와 2nd Purchase 와 연결된 2nd Purchase 이전 1st Purchase 이후 발생한 Touchpoints

범위 설정

유저의 앱 사용 과정에서 발생한 터치포인트 범위를 지정할 수 있습니다. 설치 전부터 첫 구매, 두 번째 구매까지의 모든 범위로 확인 가능하며 설정에 따라 앱 설치 전 데이터, 또는 첫 구매부터 두 번째 구매까지의 데이터를 분리하여 확인할 수도 있습니다.

예시 1: Before - Install 범위 지정

‘설치’를 기준으로 범위를 지정한 경우에는, 설치 전(Before Install) 발생한 터치포인트 수를 확인할 수 있습니다.

예시 2: Before - 2nd Purchase 범위 지정

‘두번째 구매'를 기준으로 범위를 지정한 경우에는, 다음과 같은 범위에서 발생한 터치포인트 수를 확인할 수 있습니다.

두번째 구매 전 (Before 2nd Purchase): 두번째 구매 전에 발생한 터치포인트 정보
설치부터 두번째 구매 전 (Install - 2nd Purchase): 앱이 설치된 이후로 두번째 구매가 일어나기 전까지 발생한 터치포인트 정보
첫 구매부터 두번째 구매 전 (1st - 2nd Purchase): 첫 구매가 일어나고, 두번째 구매가 일어나기 전까지 발생한 터치포인트 정보