에어브릿지 사용자는 에어브릿지 앱별로 계정 권한을 갖습니다. 에어브릿지 앱의 접근 수준은 계정 권한에 따라 다릅니다. 계정 권한은 에어브릿지 앱을 등록하거나 다른 에어브릿지 계정을 초대해서 부여할 수 있습니다.
알립니다
현재 에어브릿지 대시보드는 계정 권한 변경을 지원하지 않습니다. 자세한 사항은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요.
에어브릿지 계정 권한
에어브릿지 앱을 사용하는 계정이 가질 수 있는 권한에는 오너, 사내 마케터, 대행사, 미디어 파트너가 있습니다.
| 계정 | 권한 부여 방법 |
|---|---|
| 오너 | 에어브릿지 앱을 처음 등록하거나 다른 오너 계정으로부터 권한을 전달 받음 |
| 사내 마케터 | 오너 계정 또는 다른 사내 마케터 계정이 초대 |
| 대행사 | 오너 계정, 사내 마케터 계정 또는 소속이 같은 대행사 계정이 초대 |
| 미디어 파트너 | 오너 계정, 사내 마케터 계정 또는 소속이 같은 미디어 파트너 계정이 초대 |
오너 계정
최초의 오너 계정은 에어브릿지 앱을 에어브릿지 대시보드에 등록한 계정입니다. 오너 계정은 사내 마케터 계정에 오너 권한을 전달할 수 있습니다. 오너 계정은 에어브릿지 앱에 단 1개만 있습니다.
오너 계정은 아래와 같은 권한이 있습니다.
- 리포트와 데이터: 모든 리포트와 데이터를 확인할 수 있습니다
- 초대: 사내 마케터, 대행사, 미디어 파트너 계정을 초대할 수 있습니다.
- 삭제: 에어브릿지 앱 또는 다른 계정의 권한을 삭제할 수 있습니다. 오너 계정만 할 수 있습니다.
- 설정: [App Settings]에서 앱을 설정할 수 있습니다.
사내 마케터 계정
오너 계정이 사내 마케터 권한으로 초대한 계정입니다. 사내 마케터 계정은 오너 권한을 전달 받을 수 있습니다.
사내 마케터 계정은 아래와 같은 권한이 있습니다.
- 리포트와 데이터: 모든 리포트와 데이터를 확인할 수 있습니다
- 초대: 사내 마케터, 대행사, 미디어 파트너 계정을 초대할 수 있습니다.
- 삭제: 에어브릿지 앱 또는 다른 계정의 권한을 삭제할 수 없습니다.
- 설정: [App Settings]에서 앱을 설정할 수 있습니다.
대행사 계정
오너 계정 또는 사내 마케터 계정이 대행사 권한으로 초대한 계정입니다. 대행사 계정은 아래와 같은 권한이 있습니다.
- 리포트와 데이터: 소속 대행사가 같은 계정으로 수집한 리포트와 데이터만 확인할 수 있습니다.
- 초대: 소속이 같은 대행사로만 계정을 초대할 수 있습니다.
- 설정: [App Settings]을 제한적으로 조회할 수 있습니다.
미디어 파트너 계정
오너 계정 또는 사내 마케터 계정이 미디어 파트너 권한으로 초대한 계정입니다. 미디어 파트너 계정은 아래와 같은 권한이 있습니다.
- 리포트와 데이터: 소속 미디어 파트너로 수집된 리포트와 데이터만 제한적으로 확인할 수 있습니다. 트래킹 링크를 생성할 수 없습니다.
- 초대: 소속이 같은 미디어 파트너로만 계정을 초대할 수 있습니다.
- 설정: [App Settings]을 제한적으로 조회할 수 있습니다.
계정 권한 관리
에어브릿지 대시보드에서 직접 계정을 초대하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 오너 계정만 계정 권한을 삭제할 수 있습니다.
알립니다
현재 에어브릿지 대시보드는 계정 권한 변경을 지원하지 않습니다. 자세한 사항은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요.
계정 초대하기
1. [App Settings]>[User Management]에서 '새로운 사용자 초대'를 클릭합니다.
2. 이메일에 초대할 계정 이메일을 입력합니다. 사용자 구분에는 초대할 계정에 부여할 계정 권한을 선택합니다. 대행사 또는 미디어 파트너 권한으로 계정을 선택하면 아래 빈 칸에 소속 그룹을 선택합니다. ‘초대링크 보내기’를 클릭하면 새로운 사용자에게 초대 이메일이 발송됩니다.
계정 권한 삭제하기
[App Settings]>[User Management]에서 계정 권한을 삭제할 수 있습니다. 권한을 삭제할 계정의 [관리]>[권한 삭제]를 클릭합니다.
계정 초대 현황 확인하기
[App Settings]>[User Management]에서 계정별 상태 메시지를 통해 초대 현황을 확인할 수 있습니다.
| 상태 메시지 | 의미 |
|---|---|
| Pending | 초대 이메일을 받은 사용자가 아직 초대를 수락하지 않았습니다. |
| Joined | 초대 이메일을 받은 사용자가 초대를 수락했습니다. 해당 계정은 초대 받은 에어브릿지 앱을 조회할 수 있습니다. |
| Expired | 사용자에게 보낸 초대 이메일 링크가 만료됐습니다. |
| Revoked | 사용자에게 보낸 초대를 취소했습니다. |
| Removed | 계정 권한을 삭제했습니다. 해당 계정은 더 이상 에어브릿지 앱을 조회할 수 없습니다. |
활동 기록 조회
[App Settings]>[User management]에서 활동 기록을 확인하고 싶은 계정의 '최근 활동 일시'를 클릭하면 [Activity History]로 이동할 수 있습니다. [Activity History]에서는 해당 계정이 최근 7일 동안 활동한 기록을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 여러 에어브릿지 앱에 초대되면 권한은 동일하게 적용되나요?
아닙니다. 계정 권한은 초대된 에어브릿지 앱별로 다르게 부여할 수 있습니다.
Q. 초대 이메일을 받았는데 링크가 열리지 않아요.
초대 이메일에 있는 링크의 유효기간은 72시간입니다. 초대 링크가 만료되면 링크가 열리지 않거나 오류가 발생할 수 있습니다. 초대를 진행한 계정에게 다시 한번 초대 이메일 발송을 요청해 주세요.
Q. 권한을 삭제한 계정을 다시 초대할 수 있나요?
네. 이미 권한이 삭제된 계정이라도 새로운 권한을 부여해 다시 초대할 수 있습니다. 새로운 초대를 수락하면 해당 계정 상태는 에어브릿지 대시보드에서 Joined으로 표시됩니다. Removed로 표시된 기존 상태 메시지는 사라지지 않습니다.
Q. 대행사 계정은 어떤 데이터를 볼 수 있나요?
대행사 계정은 오직 자신과 소속 대행사가 동일한 계정이 수집한 데이터만 조회할 수 있습니다. 단, 오너 계정 또는 사내 마케터 계정이 대행사 계정에게 아래와 같이 추가적으로 데이터를 제공할 수 있습니다.
- 오너 계정 또는 사내 마케터 계정이 대행사 계정의 권한을 변경합니다.
- 오너 계정 또는 사내 마케터 계정이 액츄얼스 리포트의 쉐어링크로 실시간 리포트를 제공합니다
- 오너 계정 또는 사내 마케터 계정이 리포트 등을 다운로드해 대행사 계정에게 전달합니다.
Q. 대행사 계정은 특정 채널에 기여된 데이터를 모두 조회할 수 있나요?
특정 채널에 기여된 데이터를 조회하려면 사전에 에어브릿지 CSM에게 접근 권한을 요청해야 합니다. 반드시 오너 계정이나 사내 마케터 계정의 승인이 필요합니다.
메타 비즈니스(페이스북 비즈니스), 구글 애즈, 애플 서치 애드는 에어브릿지 대시보드 설정으로 조회할 수 있습니다. 자세한 사항은 채널별 가이드를 참고해 주세요.
Q. 사내 마케터 계정으로 권한을 변경하고 싶습니다.
현재 에어브릿지 대시보드는 계정 권한 변경을 지원하지 않습니다. 대행사 계정 또는 미디어 파트너 계정을 사내 마케터 계정으로 변경하기 위해서는 기존 권한을 삭제하고 원하는 계정 권한으로 초대해야 합니다. 계정 권한은 오너 계정만 삭제할 수 있습니다.
주의하세요
사내 마케터 계정은 에어브릿지 앱에 관한 데이터 뿐만 아니라 포스트백, 어트리뷰션 윈도우 등 모든 앱 설정에 접근할 수 있습니다. 대행사 계정 또는 미디어 파트너 계정을 사내 마케터 계정으로 변경하는 과정에서 충분히 고려해 주세요.
Q. 오너 계정을 다른 계정으로 변경할 수 있나요?
동일한 에어브릿지 앱에 소속된 사내 마케터 계정은 별도 요청으로 오너 권한을 받을 수 있습니다. 먼저 오너 권한을 전달할 사용자를 사내 마케터 계정으로 초대해 주세요. 사용자가 에어브릿지 앱 초대를 수락하면 에어브릿지 CSM에게 아래 정보를 전달해 주세요.
- 광고주 회사명 및 에어브릿지 앱 이름
- 오너 계정 및 사내 마케터 계정
