Audience Manager는 '특정 이벤트' 혹은 '특정 속성을 가진 이벤트' 등 특정한 조건을 만족하는 사용자 그룹인 '오디언스'를 생성할 수 있는 기능입니다. 여기서 생성한 오디언스로 리타겟팅(re-targeting), 디타켓팅(de-targeting)과 같은 캠페인 최적화는 물론, 코호트 분석 등에 다양하게 활용할 수 있습니다. 또한 생성한 오디언스는 템플릿으로 저장하거나 CSV 파일로 다운로드하여 Facebook 등 Ad Network에 업로드하여 활용 가능합니다. 

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주의하세요

Audience Manager는 오너와 사내 마케터의 권한을 가진 사용자만 이용 가능합니다.

 

 

용어 설명

  • Airbridge Device ID: 오디언스를 계산하는 기준
    • Airbridge Device ID는 ADID 뿐만 아니라, Airbridge에서 랜덤하게 생성된 ID 값 및 IDFV를 포함합니다.
    • ADID만 추출하려면 Airbridge Device ID Type으로 필터링이 필요합니다.
      Facebook과 Google Ads에서는 ADID만 타겟팅되므로, 정확한 오디언스 추출을 위해서 Airbridge Device ID Type is 'GAID, IDFA' (혹은 is not 'Random Generated, IDFV')조건을 필수로 추가해야 합니다.
  • 세그먼트 (Segment): 'OR' 조건으로 묶이는 조건 그룹
  • 예상 사용자 수 (Estimated Size): 해당 조건의 오디언스를 샘플링(전체 모수의 10%)해서 계산한 예상 사용자 수. 동일 조건이라도 오차범위 내에서 달라질 수 있습니다.
    • 예상 사용자 수의 기준은 'Airbridge Device ID'를 사용합니다.
  • 마지막 계산일 (Last Computed at): 재계산(Recompute) 버튼으로 예상 사용자를 마지막으로 계산한 일시

 

 

오디언스 생성하기

  1. 원하는 조건을 만족하는 오디언스 그룹을 생성하기 위하여 특정 이벤트를 수행하거나 행하지 않은 사용자의 속성을 먼저 선택합니다.
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  2. 세부 조건을 설정합니다.
    ❶ 원하는 앱 이벤트를 선택 후 + had Property를 클릭하면 해당 이벤트의 추가 속성 조건을 설정할 수 있습니다.
    ❷ 하나의 세그먼트 안에서 '또는' 조건을 추가하고자 할 때, 선택할 수 있습니다.
    ❸ 설정한 세그먼트에서 조건을 포함하거나 제외하고자 하는 경우는 and also 와 and not also 를 선택하여 추가적으로 생성 된 세그먼트에서 세부 설정을 진행합니다.
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세부 설정 옵션

제공하는 이벤트 및 이벤트 속성(Property)는 [Service Spec] Audience Manager 에서 확인 가능합니다.   

Event

  • App Event만 선택 가능
  • Any Event 는 선택한 기간동안의 모든 이벤트를 일컫습니다.
  • 이벤트를 수행했거나(performed), 수행하지않은(didn't perform) 조건으로 선택 가능합니다.

Event Count

  • 발생한 이벤트 횟수 입력
  • 0 이상 입력 가능
  • Event Count Operator

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이벤트 발생 횟수 = 0

equals(=) 0 time,less than or equals(≦) 0 time,less than(<) 1 time
위 조건들은 모두 '이벤트 발생 횟수 = 0' 이므로 이벤트 발생이 없었던 경우로 필터 됩니다.

Event Property

  • 선택한 이벤트의 이벤트 속성(Device Type, Product Price, Is First...) 조건을 추가할 수 있습니다.
  • 이벤트 속성 타입 중 '값'의 경우 비교 연산자(>, ≧, <, ≦ 등)를 제공합니다.
  • Event Property Operator
    • 예) Event Action, Device Type, Is First Event per Device ID...
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    • 예) Total Revenue, Product Price, CTIT
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Date Range

오디언스 정의 중 기간에 관한 설정은 ‘during last’, ‘between’, ‘since’ 등 3가지 조건에 의해 결정됩니다. 각 조건은 선택창에서 고를 수 있습니다. 조건에 따라 선택해야 하는 날짜나 기간이 바뀝니다.

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  • during last

    최근 특정 기간에 해당하는 유저를 오디언스로 설정합니다. 30을 입력하면 30일 전부터 전날까지 유저가 오디언스입니다. 오늘 포함 조건을 체크하면 30일 전부터 오늘까지 집계된 유저가 오디언스입니다. 입력할 수 있는 숫자는 0~174입니다.

  • between

    시작일과 종료일을 선택해 이 기간에 해당하는 유저를 오디언스로 설정합니다. 시작일과 종료일은 오디언스 생성 시점을 기준으로 174일 전(D-174) 날짜 중 선택해야 합니다.

  • since

    시작일을 설정해, 시작일부터 오늘까지 해당하는 유저를 오디언스로 설정합니다. 시작일은 오디언스 생성 시점을 기준으로 174일 전(D-174) 날짜 중 선택해야 합니다.

 

 

오디언스 생성 옵션

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  • 오디언스 저장: 해당 오디언스 '조건(쿼리)'가 저장되며, 대시보드에서 확인이 가능합니다. 저장 이후 오디언스 탭에서 추출 할 수 있습니다.
  • CSV 요청: 해당 조건의 오디언스를 일회성 추출할 수 있는 옵션으로 바로 추출이 요청됩니다. 추출이 완료되는대로 추출한 사용자의 이메일로 안내메일이 전송됩니다. 해당 추출은 요청기록 탭에서도 확인 가능합니다.

 

오디언스 메인 대시보드

오디언스

오디언스 생성 옵션에서 [오디언스 저장]을 선택했을 경우에 오디언스의 리스트가 표시됩니다. 테이블 오른쪽에 위치한 [추출] 버튼을 클릭하면 오디언스 추출이 시작됩니다.

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추출 옆에 위치한 점세개를 누르면 예상 사용자 수를 현재 시점으로 *재계산하여 확인 할 수 있습니다.

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재계산

재계산 기능은 샘플링 데이터로 단순 계산하는 값이므로, 추출 된 실제 사용자 수는 다를 수 있습니다.

 

 

요청 기록

요청 기록 탭에서는 기존에 요청했던 모든 오디언스 히스토리를 확인할 수 있습니다. 특정 오디언스를 클릭하여 기존에 정의했던 설정값을 확인하거나 [오디언스 복제]를 눌러 설정값을 쉽게 복제 및 수정할 수 있습니다.

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오디언스 추출 참고사항

  • '추출 요청(Request Export)' 시, 추출 시점으로 오디언스를 계산 및 추출 합니다.

    • 날짜 연산자(Date Range operator)에 따른 시간 추출 기준

      since, during last, between : 선택 날짜 0시 0분 0초를 기준

      • 예) 오늘이 12/07이라고 가정했을 때

        during last 3 days = 21-12-04 00:00:00 ~ 21-12-07 00:00:00

        since 12/04 = 21-12-04 00:00:00 ~ 21-12-08 00:00:00

        between 12/04 ~ 12/07 = 21-12-04 00:00:00 ~ 21-12-08 00:00:00

 

 

Service Limit

  • 생성된 오디언스 CSV 파일은 6개월 후 만료되어 다운로드 할 수 없습니다.
  • since 선택 날짜가 오늘 기준으로 175일 초과 시 추출할 수 없습니다.
  • 캠페인 파라미터는 필터에서 사용할 수 없습니다. 빠른 시일 내에 제공될 예정입니다

 

 

오디언스 매니저 설정 예시

오디언스 매니저를 활용하여 실제 케이스에 적용해 볼 수 있는 조건값 설정 예시입니다. 아래의 예시를 참고하여 다양하게 오디언스를 생성해보세요.

1. 지난 30일 동안 어떤 이벤트라도 발생시킨 안드로이드 사용자

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2. 1월 1일부터 오늘까지 첫 설치 했으나, 첫 구매를 일으키지 않은 사용자

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3. 12월 한달 동안, '특정' 키워드로 검색해 해당 상품을 보거나 혹은 '특정' 상품을 장바구니에 넣었지만, 구매하지는 않은 사용자

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